Гарантія та скарги

Відповідальність продавця

Продавець відповідає за дефекти товару, які існували на момент доставки та виявилися протягом 2 років (Закон Естонії про зобов'язальне право, § 218). Якщо виявлено дефект, подайте скаргу якомога швидше.

Гарантія виробника

На багато товарів також поширюється гарантія виробника, строк якої зазначено в описі товару. Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок зносу, ударів, вологи, неправильного використання або несанкціонованого ремонту.

Як подати гарантійне звернення або скаргу

• Заповніть форму на сторінці «Повернення та гарантія» – опишіть дефект, за бажанням додайте серійний номер і фото.
• Ви отримаєте номер звернення RMA та інструкції щодо доставки або відправлення товару.
• Статус звернення можна відстежувати за посиланням у листі.

У разі пошкодження під час транспортування складіть акт про пошкодження разом із кур'єром або оператором поштомата та негайно повідомте нас.