Záruka a reklamácie

Zodpovednosť predávajúceho

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré existovali v čase dodania a prejavia sa do 2 rokov (estónsky zákon o záväzkových vzťahoch, § 218). Ak sa vada prejaví, podajte, prosím, reklamáciu čo najskôr.

Záruka výrobcu

Mnohé produkty majú aj záruku výrobcu, ktorej dĺžka je uvedená v detaile produktu. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené opotrebovaním, nárazom, vlhkosťou, nesprávnym používaním alebo neodbornou opravou.

Ako podať záručnú reklamáciu alebo reklamáciu

• Vyplňte formulár na stránke „Vrátenie a záruka“ – popíšte vadu, pridajte sériové číslo a podľa potreby aj fotografie.
• Dostanete číslo prípadu RMA a pokyny na prinesenie alebo odoslanie tovaru.
• Stav prípadu môžete sledovať cez odkaz v e-maile.

V prípade poškodenia pri preprave spíšte s kuriérom alebo prevádzkovateľom výdajného boxu záznam o škode a ihneď nás informujte.