Garanti og reklamasjoner

Selgers ansvar

Selgeren er ansvarlig for mangler ved varene som forelå på leveringstidspunktet og viser seg innen 2 år (estisk obligasjonslov § 218). Hvis en mangel oppstår, ber vi deg reklamere så snart som mulig.

Produsentgaranti

Mange produkter har også produsentgaranti, og varigheten står i produktinformasjonen. Garantien dekker ikke skader forårsaket av slitasje, støt, fuktighet, feil bruk eller uautorisert reparasjon.

Slik sender du inn et garantikrav eller en reklamasjon

• Fyll ut skjemaet på siden «Retur og garanti» – beskriv feilen, og legg gjerne til serienummer og bilder.
• Du får et RMA-saksnummer og instruksjoner for innlevering eller innsending av varene.
• Du kan følge statusen for saken via lenken i e-posten.

Ved transportskade må du lage en skaderapport sammen med budet eller pakkeautomatoperatøren og varsle oss umiddelbart.