Garantija un pretenzijas

Pārdevēja atbildība

Pārdevējs ir atbildīgs par preces defektiem, kas pastāvēja preces piegādes brīdī un atklājas 2 gadu laikā (Igaunijas Saistību tiesību likuma 218. pants). Ja atklājas defekts, lūdzu, iesniedziet pretenziju iespējami drīz.

Ražotāja garantija

Daudzām precēm ir arī ražotāja garantija, kuras ilgums ir norādīts preces informācijā. Garantija neattiecas uz bojājumiem, ko izraisījis nolietojums, trieciens, mitrums, nepareiza lietošana vai neatļauts remonts.

Kā iesniegt garantijas prasību vai pretenziju

• Aizpildiet veidlapu lapā “Atgriešana un garantija” – aprakstiet defektu, pievienojiet sērijas numuru un, ja vēlaties, fotoattēlus.
• Saņemsiet RMA lietas numuru un norādījumus preces nogādāšanai vai nosūtīšanai.
• Lietas statusu varat izsekot, izmantojot e-pastā norādīto saiti.

Transportēšanas bojājumu gadījumā sastādiet bojājumu aktu kopā ar kurjeru vai pakomātu operatoru un nekavējoties informējiet mūs.