Garantija ir pretenzijos

Pardavėjo atsakomybė

Pardavėjas atsako už prekių trūkumus, kurie egzistavo prekių pristatymo metu ir paaiškėjo per 2 metus (Estijos prievolių teisės įstatymo 218 straipsnis). Pastebėję trūkumą, pateikite pretenziją kuo greičiau.

Gamintojo garantija

Daugeliui prekių taip pat suteikiama gamintojo garantija, kurios trukmė nurodyta prekės aprašyme. Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl nusidėvėjimo, smūgio, drėgmės, netinkamo naudojimo ar neleistino remonto.

Kaip pateikti garantinį reikalavimą ar pretenziją

• Užpildykite formą puslapyje „Grąžinimas ir garantija“ – aprašykite trūkumą, jei norite, pridėkite serijos numerį ir nuotraukų.
• Gausite RMA atvejo numerį ir nurodymus, kaip atnešti ar išsiųsti prekes.
• Atvejo būseną galite sekti per nuorodą el. laiške.

Jei prekės buvo pažeistos transportuojant, kartu su kurjeriu arba paštomato operatoriumi surašykite žalos aktą ir nedelsdami mums praneškite.