Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas

14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Pirkdamas elektroninėje parduotuvėje, pirkėjas fizinis asmuo turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydamas priežasties (Estijos prievolių teisės įstatymo (võlaõigusseadus) § 56; Direktyva 2011/83/ES).

Kaip grąžinti prekę

• Užpildykite grąžinimo formą (puslapyje „Grąžinimas ir garantija“): įveskite užsakymo numerį ir el. pašto adresą bei pasirinkite grąžinamas prekes.
• El. paštu gausite RMA atvejo numerį ir prekės išsiuntimo instrukcijas.
• Kruopščiai supakuokite prekę, pridėkite visus priedus ir ant pakuotės užrašykite RMA numerį.

Grąžinama prekė turi būti su visais priedais. Pirkėjas turi teisę apžiūrėti prekę taip, kaip tai būtų daroma parduotuvėje. Jei prekės vertė sumažėjo dėl jos naudojimo, iš grąžinamos sumos galime išskaičiuoti atitinkamą sumą. Prekės grąžinimo pašto išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė turi trūkumų.

Pinigų grąžinimas

Už pirkinį sumokėtą sumą (įskaitant pradinio standartinio pristatymo išlaidas) grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, naudodami tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas mokėjimas. Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime prekę atgal arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekę išsiuntė atgal.

Pranešimas apie sutarties atsisakymą

Norėdami atsisakyti sutarties, atsiųskite mums aiškų pranešimą (pavyzdžiui, el. laišką) adresu [email protected] arba paštu: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn. Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę formą, tačiau tai nėra privaloma. Terminas laikomas nepraleistu, jei pranešimą išsiunčiate nepasibaigus 14 dienų terminui. Prekę grąžinkite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo.

Teisės atsisakyti sutarties išimtys

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma užplombuotoje pakuotėje pateiktai programinei įrangai ir duomenų laikmenoms, jei pakuotė po pristatymo buvo atplėšta, taip pat prekėms, pagamintoms ar pritaikytoms pagal individualius pirkėjo pageidavimus (VÕS § 53 lg 4; Direktyva 2011/83/ES).

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Užpildykite ir išsiųskite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.

Kam: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn, [email protected]

Šiuo pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių pirkimo: ______________________

Užsakymo numeris: __________ Užsakymo data: __________ Prekės gavimo data: __________

Vartotojo vardas ir pavardė: ______________________ Vartotojo adresas: ______________________

Vartotojo parašas (tik jei forma teikiama popierine forma): __________ Data: __________