Widerrufsrecht und Rücksendung

14-tägiges Widerrufsrecht

Beim Kauf im Online-Shop haben Sie als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen (estnisches Schuldrechtsgesetz, VÕS § 56; Richtlinie 2011/83/EU).

So senden Sie Waren zurück

• Füllen Sie das Rücksendeformular aus (auf der Seite „Rückgabe und Garantie“): Geben Sie die Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie die zurückzusendenden Produkte aus.
• Sie erhalten per E-Mail eine RMA-Nummer und Anweisungen zum Versand der Ware.
• Verpacken Sie die Ware sorgfältig, legen Sie das gesamte Zubehör bei und vermerken Sie die RMA-Nummer auf dem Paket.

Die zurückgesandte Ware muss vollständig sein. Sie dürfen die Ware so prüfen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ist der Wert der Ware durch deren Nutzung gemindert, können wir den entsprechenden Betrag von der Erstattung abziehen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Ware ist mangelhaft.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen den für den Kauf gezahlten Betrag (einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung) spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) an [email protected] oder per Post an KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Senden Sie die Ware spätestens binnen 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurück.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Software und Datenträgern in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind (VÕS § 53 Abs. 4; Richtlinie 2011/83/EU).

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.

An: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn, [email protected]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______________________

Bestellnummer: __________ Bestelldatum: __________ Datum des Erhalts der Ware: __________

Name des Verbrauchers: ______________________ Anschrift des Verbrauchers: ______________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): __________ Datum: __________