Angrerett og retur

14 dagers angrerett

Når du handler i nettbutikken, har du som forbruker rett til å gå fra avtalen innen 14 dager etter at du har mottatt varen, uten å oppgi noen grunn (den estiske obligasjonsloven, võlaõigusseadus § 56, og direktiv 2011/83/EU).

Slik returnerer du

• Fyll ut returskjemaet (på siden «Retur og garanti»): oppgi ordrenummer og e-postadresse, og velg varene du vil returnere.
• Du mottar et RMA-saksnummer og instruksjoner for innsending av varen på e-post.
• Pakk varen forsvarlig, legg ved alt tilbehør og merk pakken med RMA-nummeret.

Varen som returneres, må være komplett. Du har rett til å undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varens verdi er redusert som følge av bruk, kan vi trekke et tilsvarende beløp fra tilbakebetalingen. Du betaler selv returfrakten, med mindre varen har en mangel.

Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler kjøpesummen (inkludert kostnaden for den opprinnelige standardleveringen) senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om bruk av angreretten, med samme betalingsmåte som du brukte. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Melding om bruk av angreretten

For å bruke angreretten må du sende oss en utvetydig melding (for eksempel en e-post) til [email protected] eller per post til: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn. Du kan bruke angrerettskjemaet nedenfor, men det er ikke påkrevd. Angrefristen er overholdt dersom du sender meldingen før 14-dagersfristen utløper. Varen må returneres senest 14 dager etter at du har sendt meldingen.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for programvare og datalagringsmedier i forseglet emballasje dersom forseglingen er brutt etter mottak, og heller ikke for varer som er laget eller tilpasset etter kjøperens spesifikasjoner (VÕS § 53 lg 4 og direktiv 2011/83/EU).

Angrerettskjema

Fyll ut og send dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.

Til: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn, [email protected]

Jeg meddeler herved at jeg ønsker å gå fra avtalen om kjøp av følgende varer: ______________________

Ordrenummer: __________ Bestillingsdato: __________ Dato for mottak av varen: __________

Forbrukerens navn: ______________________ Forbrukerens adresse: ______________________

Forbrukerens underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir): __________ Dato: __________