Pravica do odstopa od pogodbe in vračilo blaga

14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe

Pri nakupu v spletni trgovini ima kupec, ki je potrošnik, pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog (estonski zakon o obligacijskih razmerjih – võlaõigusseadus § 56; Direktiva 2011/83/EU).

Kako vrniti blago

• Izpolnite obrazec za vračilo (na strani „Vračilo in garancija“) – vnesite številko naročila in e-poštni naslov ter izberite izdelke, ki jih želite vrniti.
• Po e-pošti boste prejeli številko primera RMA in navodila za pošiljanje blaga.
• Blago skrbno zapakirajte, priložite vso dodatno opremo in na paket označite številko RMA.

Vrnjeno blago mora biti popolno. Kupec ima pravico blago pregledati na enak način, kot bi ga lahko pregledal v prodajalni; če se je vrednost blaga zaradi uporabe zmanjšala, lahko od vračila kupnine odštejemo ustrezen znesek. Stroške poštnine za vračilo nosi kupec, razen če ima blago napako.

Vračilo kupnine

Znesek, plačan za nakup (vključno s stroški prvotne standardne dostave), vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu od pogodbe, in sicer na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo. Vračilo kupnine lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

Izjava o odstopu od pogodbe

Za odstop od pogodbe nam pošljite nedvoumno izjavo (na primer po e-pošti) na naslov [email protected] ali po pošti na naslov: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn. Uporabite lahko spodnji vzorčni obrazec, vendar to ni obvezno. Rok je upoštevan, če izjavo pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka. Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po oddaji izjave.

Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za programsko opremo in nosilce podatkov v zapečateni embalaži, če je bila embalaža po prejemu odprta, niti za blago, izdelano po naročilu ali prilagojeno željam kupca (VÕS § 53 lg 4; Direktiva 2011/83/EU).

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

Obrazec izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe.

Za: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn, [email protected]

S tem obveščam, da odstopam od pogodbe o prodaji naslednjega blaga: ______________________

Številka naročila: __________ Datum naročila: __________ Datum prejema blaga: __________

Ime potrošnika: ______________________ Naslov potrošnika: ______________________

Podpis potrošnika (samo če se obrazec pošlje v papirni obliki): __________ Datum: __________