An Ceart Tarraingthe Siar agus Tuairisceáin

Ceart tarraingthe siar 14 lá

Nuair a cheannaíonn tú ón siopa ar líne, tá sé de cheart ag ceannaitheoir ar tomhaltóir é tarraingt siar ón gconradh laistigh de 14 lá ón uair a fhaightear na hearraí, gan aon chúis a thabhairt (võlaõigusseadus § 56; Treoir 2011/83/AE).

Conas earraí a thabhairt ar ais

• Comhlánaigh an fhoirm tuairisceáin (ar an leathanach „Tuairisceáin agus Baránta“): cuir isteach uimhir an ordaithe agus do sheoladh ríomhphoist, agus roghnaigh na táirgí atá le tabhairt ar ais.
• Gheobhaidh tú uimhir chás RMA agus treoracha maidir leis na hearraí a sheoladh trí ríomhphost.
• Pacáil na hearraí go cúramach, cuir na hoiriúintí go léir san áireamh agus scríobh an uimhir RMA ar an bpacáiste.

Ní mór na hearraí a thugtar ar ais a bheith iomlán. Tá sé de cheart ag an gceannaitheoir na hearraí a scrúdú mar a dhéanfaí i siopa; má tá luach na n-earraí laghdaithe de bharr úsáide, féadfaimid an méid comhfhreagrach a asbhaint ón aisíocaíocht. Is é an ceannaitheoir a íocfaidh costas postais an tuairisceáin, ach amháin má tá locht ar na hearraí.

Aisíoc airgid

Aisíocfaimid an méid a íocadh as an gceannach (costas na seachadta caighdeánaí bunaidh san áireamh) tráth nach déanaí ná 14 lá ón uair a fhaighimid an fógra tarraingthe siar, ar an mbealach céanna ar íocadh. Féadfaimid an aisíocaíocht a choinneáil siar go dtí go mbeidh na hearraí faighte ar ais againn nó go mbeidh cruthúnas curtha ar fáil ag an gceannaitheoir go bhfuil na hearraí seolta ar ais.

Fógra tarraingthe siar

Chun tarraingt siar, seol ráiteas soiléir chugainn (mar shampla, ríomhphost) chuig [email protected] nó tríd an bpost chuig: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn. Is féidir leat an fhoirm shamplach thíos a úsáid, ach níl sé éigeantach. Chun an spriocdháta a chomhlíonadh, is leor an fógra a sheoladh roimh dheireadh na tréimhse 14 lá. Tabhair na hearraí ar ais tráth nach déanaí ná 14 lá tar éis duit an fógra a chur isteach.

Eisceachtaí ón gceart tarraingthe siar

Ní bhaineann an ceart tarraingthe siar le bogearraí ná le meáin stórála i bpacáistíocht shéalaithe má osclaíodh an phacáistíocht tar éis a seachadta, ná le hearraí a rinneadh nó a cuireadh in oiriúint de réir shonraíochtaí an cheannaitheora (VÕS § 53 lg 4; Treoir 2011/83/AE).

Foirm shamplach tarraingthe siar

Ná comhlánaigh agus ná seol an fhoirm seo ar ais ach amháin más mian leat tarraingt siar ón gconradh.

Chuig: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn, [email protected]

Tugaim fógra leis seo go dtarraingím siar ón gconradh díolacháin do na hearraí seo a leanas: ______________________

Uimhir an ordaithe: __________ Dáta an ordaithe: __________ Dáta a bhfuarthas na hearraí: __________

Ainm an tomhaltóra: ______________________ Seoladh an tomhaltóra: ______________________

Síniú an tomhaltóra (más ar pháipéar amháin a chuirtear isteach é): __________ Dáta: __________