Elállási jog és visszaküldés
14 napos elállási jog
A webáruházban történő vásárlás esetén a magánszemély vásárlót megilleti a jog, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elálljon a szerződéstől (võlaõigusseadus § 56, valamint a 2011/83/EU irányelv).
A visszaküldés menete
- Töltse ki a visszaküldési űrlapot (a „Visszaküldés és garancia” oldalon) – adja meg a rendelésszámot és az e-mail-címét, majd válassza ki a visszaküldendő termékeket.
- E-mailben megkapja az RMA-ügyszámot és a termék visszaküldésére vonatkozó útmutatót.
- Gondosan csomagolja be a terméket, mellékelje az összes tartozékot, és tüntesse fel a csomagon az RMA-számot.
A visszaküldött terméknek hiánytalannak kell lennie. A vásárló jogosult a terméket olyan módon megvizsgálni, ahogyan azt egy üzletben tenné; amennyiben a termék értéke a használat következtében csökkent, a visszatérítendő összegből a megfelelő összeget levonhatjuk. A visszaküldés postaköltsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás.
A vételár visszatérítése
A vásárlásért kifizetett összeget (beleértve az eredeti normál szállítási költséget is) legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárló a fizetéshez használt. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg a vásárló nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte.
Elállási nyilatkozat
Az elálláshoz küldjön nekünk egyértelmű nyilatkozatot (például e-mailt) a(z) [email protected] címre, vagy postai úton: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn. Használhatja az alábbi nyilatkozatmintát, ez azonban nem kötelező. A határidő betartásához elegendő, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A terméket legkésőbb a nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül küldje vissza.
Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható a lezárt csomagolású szoftverek és adathordozók esetében, ha a csomagolást a kézhezvételt követően felbontották, valamint a vásárló kérésére egyedileg gyártott vagy személyre szabott termékek esetében (VÕS § 53 lg 4, valamint a 2011/83/EU irányelv).
Elállási nyilatkozatminta
Csak abban az esetben töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.
Címzett: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn, [email protected]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ______________________
Rendelésszám: __________ A rendelés dátuma: __________ A termék átvételének dátuma: __________
A fogyasztó neve: ______________________ A fogyasztó címe: ______________________
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): __________ Dátum: __________