Herroepingsrecht en retourneren

Herroepingsrecht van 14 dagen

Bij aankoop in de webwinkel heeft een particuliere koper het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen te herroepen (Estse Wet op het verbintenissenrecht, VÕS § 56; Richtlijn 2011/83/EU).

Hoe retourneren

• Vul het retourformulier in (op de pagina 'Retour en garantie'): voer het bestelnummer en het e-mailadres in en selecteer de producten die u wilt retourneren.
• U ontvangt per e-mail een RMA-nummer en instructies voor het terugzenden van de goederen.
• Verpak de goederen zorgvuldig, voeg alle accessoires toe en vermeld het RMA-nummer op het pakket.

De geretourneerde goederen moeten compleet zijn. De koper mag de goederen hanteren en inspecteren zoals dat in een winkel zou mogen. Is de waarde van de goederen door gebruik verminderd, dan kunnen wij het overeenkomstige bedrag op de terugbetaling in mindering brengen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, tenzij de goederen een gebrek vertonen.

Terugbetaling

Wij betalen het voor de aankoop betaalde bedrag (inclusief de kosten van de oorspronkelijke standaardlevering) uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot de koper heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden.

Herroepingsverklaring

Om de overeenkomst te herroepen, stuurt u ons een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een e-mail) naar [email protected] of per post naar: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. U bent op tijd als u de verklaring verzendt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen. Zend de goederen uiterlijk binnen 14 dagen na het indienen van de verklaring terug.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde software en gegevensdragers waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, noch voor goederen die volgens de specificaties van de koper zijn vervaardigd of aangepast (VÕS § 53 lg 4; Richtlijn 2011/83/EU).

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: KARTIM OÜ, Laki põik 4, 12915 Tallinn, [email protected]

Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: ______________________

Bestelnummer: __________ Besteldatum: __________ Datum van ontvangst van de goederen: __________

Naam consument: ______________________ Adres consument: ______________________

Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): __________ Datum: __________