Garantie und Reklamationen

Haftung des Verkäufers

Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware, die bei der Übergabe vorhanden waren und innerhalb von 2 Jahren auftreten (estnisches Schuldrechtsgesetz § 218). Melden Sie einen Mangel bitte so bald wie möglich.

Herstellergarantie

Viele Produkte haben zusätzlich eine Herstellergarantie, deren Dauer in den Produktinformationen angegeben ist. Die Garantie deckt keine Schäden durch Verschleiß, Stoß, Feuchtigkeit, falsche Verwendung oder nicht autorisierte Reparatur.

So stellen Sie einen Garantie- oder Reklamationsantrag

• Füllen Sie das Formular auf der Seite „Rückgabe & Garantie“ aus – beschreiben Sie den Mangel, geben Sie die Seriennummer an und fügen Sie bei Bedarf Fotos hinzu.
• Sie erhalten eine RMA-Fallnummer und eine Anleitung zum Bringen oder Einsenden der Ware.
• Den Status können Sie über den Link in der E-Mail verfolgen.

Bei Transportschäden erstellen Sie bitte mit dem Kurier oder Paketautomatenbetreiber ein Schadensprotokoll und informieren Sie uns sofort.