Gwarancja i reklamacje

Odpowiedzialność sprzedawcy

Sprzedawca odpowiada za wady towaru, które istniały w chwili dostawy i ujawniły się w ciągu 2 lat (estońska ustawa o zobowiązaniach, § 218). Jeśli pojawi się wada, złóż reklamację jak najszybciej.

Gwarancja producenta

Wiele produktów jest dodatkowo objętych gwarancją producenta, której okres podano w szczegółach produktu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych zużyciem, uderzeniem, wilgocią, niewłaściwym użytkowaniem ani nieautoryzowaną naprawą.

Jak złożyć reklamację lub roszczenie gwarancyjne

• Wypełnij formularz na stronie „Zwroty i gwarancja” – opisz wadę, dodaj numer seryjny i ewentualnie zdjęcia.
• Otrzymasz numer zgłoszenia RMA oraz instrukcje dotyczące dostarczenia lub wysłania towaru.
• Status zgłoszenia możesz śledzić za pomocą linku w wiadomości e-mail.

W przypadku uszkodzenia w transporcie sporządź protokół szkody z kurierem lub operatorem paczkomatu i niezwłocznie nas powiadom.