Takuu ja reklamaatiot

Myyjän vastuu

Myyjä vastaa tavaran virheistä, jotka olivat olemassa luovutushetkellä ja ilmenevät 2 vuoden kuluessa (Viron velvoiteoikeuslaki § 218). Tee reklamaatio mahdollisimman pian virheen ilmettyä.

Valmistajan takuu

Monilla tuotteilla on lisäksi valmistajan takuu, jonka kesto on merkitty tuotetietoihin. Takuu ei kata kulumisesta, iskuista, kosteudesta, väärästä käytöstä tai luvattomasta korjauksesta aiheutuneita vaurioita.

Näin teet takuu- tai reklamaatiopyynnön

• Täytä lomake sivulla ”Palautukset ja takuu” – kuvaile vika, lisää sarjanumero ja halutessasi kuvat.
• Saat RMA-tapausnumeron ja ohjeet tavaran tuomiseen tai lähettämiseen.
• Voit seurata tapauksen tilaa sähköpostin linkistä.

Kuljetusvaurion sattuessa laadi vahinkoilmoitus kuriirin tai pakettiautomaatin ylläpitäjän kanssa ja ilmoita meille heti.