Garantii ja pretensioonid

Müüja vastutus

Müüja vastutab kauba puuduste eest, mis olid olemas kauba üleandmisel ja ilmnevad 2 aasta jooksul (võlaõigusseadus § 218). Puuduse ilmnemisel esita pretensioon esimesel võimalusel.

Tootja garantii

Paljudel toodetel on lisaks tootja garantii, mille kestus on märgitud tooteinfos. Garantii ei kata kulumisest, löögist, niiskusest, vale kasutamisest ega volitamata remondist tekkinud kahjustusi.

Kuidas esitada garantii- või pretensioonitaotlus

• Täida vorm lehel „Tagastus ja garantii“ – kirjelda puudust, lisa seerianumber ja soovi korral fotod.
• Saad RMA juhtumi numbri ja juhised kauba toomiseks või saatmiseks.
• Juhtumi olekut saad jälgida e-kirjas oleva lingi kaudu.

Transpordikahjustuse korral koosta kahjustusakt koos kulleriga või pakiautomaadi operaatoriga ja teavita meid kohe.