Гарантия и претензии

Ответственность продавца

Продавец отвечает за недостатки товара, существовавшие на момент передачи и проявившиеся в течение 2 лет (Закон об обязательственном праве Эстонии, § 218). При обнаружении недостатка подайте претензию как можно скорее.

Гарантия производителя

На многие товары действует также гарантия производителя, срок которой указан в описании товара. Гарантия не распространяется на повреждения от износа, ударов, влаги, неправильной эксплуатации или несанкционированного ремонта.

Как подать гарантийную заявку или претензию

• Заполните форму на странице «Возврат и гарантия» – опишите неисправность, укажите серийный номер и при желании приложите фото.
• Вы получите номер обращения RMA и инструкции по доставке или отправке товара.
• Статус обращения можно отслеживать по ссылке в письме.

При повреждении при перевозке составьте акт вместе с курьером или оператором постамата и сразу сообщите нам.