Záruka a reklamace

Odpovědnost prodávajícího

Prodávající odpovídá za vady zboží, které existovaly v okamžiku dodání a projeví se do 2 let (estonský zákon o závazkovém právu, § 218). Pokud se vada projeví, podejte prosím reklamaci co nejdříve.

Záruka výrobce

Na mnoho produktů se vztahuje také záruka výrobce, jejíž délka je uvedena v detailu produktu. Záruka se nevztahuje na poškození způsobená opotřebením, nárazem, vlhkostí, nesprávným používáním nebo neoprávněnou opravou.

Jak podat záruční nárok nebo reklamaci

• Vyplňte formulář na stránce „Vrácení a záruka“ – popište vadu a případně přidejte sériové číslo a fotografie.
• Obdržíte číslo případu RMA a pokyny k doručení nebo odeslání zboží.
• Stav případu můžete sledovat přes odkaz v e-mailu.

V případě poškození při přepravě sepište s kurýrem nebo provozovatelem výdejního boxu protokol o škodě a ihned nás informujte.