Garanti och reklamationer

Säljarens ansvar

Säljaren ansvarar för fel på varan som fanns vid överlämnandet och visar sig inom 2 år (estniska obligationsrättslagen § 218). Om ett fel uppstår, reklamera så snart som möjligt.

Tillverkarens garanti

Många produkter har dessutom en tillverkargaranti vars längd anges i produktinformationen. Garantin täcker inte skador orsakade av slitage, slag, fukt, felaktig användning eller obehörig reparation.

Så gör du ett garanti- eller reklamationsärende

• Fyll i formuläret på sidan ”Returer och garanti” – beskriv felet, ange serienumret och bifoga gärna foton.
• Du får ett RMA-ärendenummer och instruktioner för att lämna in eller skicka varan.
• Du kan följa ärendets status via länken i e-postmeddelandet.

Vid transportskada, upprätta en skadeanmälan tillsammans med budet eller paketautomatens operatör och meddela oss genast.