Retourneren

Herroepingsrecht van 14 dagen

Bij aankopen in onze webshop hebben consumenten het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen te herroepen (Verbintenissenwet § 56).

Zo retourneert u

• Vul het retourformulier in (op de pagina "Retourneren en garantie"): voer uw bestelnummer en e-mailadres in en selecteer de producten die u wilt retourneren.
• U ontvangt per e-mail een RMA-nummer en instructies voor het terugsturen van de goederen.
• Verpak de goederen zorgvuldig, voeg alle accessoires toe en vermeld het RMA-nummer op het pakket.

Geretourneerde goederen moeten compleet zijn. U mag de goederen bekijken zoals u dat in een winkel zou doen; als de waarde van de goederen door gebruik is verminderd, kunnen wij het overeenkomstige bedrag inhouden op de terugbetaling. De kosten voor het terugzenden komen voor rekening van de koper, tenzij de goederen defect zijn.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten) uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terug via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd.