Povrat proizvoda

Pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana

Pri kupnji u našoj internetskoj trgovini potrošači imaju pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga (Zakon o obveznim odnosima, § 56).

Kako vratiti robu

• Ispunite obrazac za povrat (na stranici "Povrat i jamstvo"): unesite broj narudžbe i adresu e-pošte te odaberite proizvode koje želite vratiti.
• E-poštom ćete dobiti broj RMA predmeta i upute za slanje robe.
• Pažljivo zapakirajte robu, priložite sav pribor i označite paket RMA brojem.

Vraćena roba mora biti potpuna. Robu smijete pregledati kao što biste to učinili u fizičkoj trgovini; ako se vrijednost robe smanjila zbog korištenja, odgovarajući iznos možemo odbiti od povrata novca. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako je roba neispravna.

Povrat novca

Iznos plaćen za kupnju (uključujući izvorni trošak standardne dostave) vratit ćemo najkasnije 14 dana nakon primitka vaše obavijesti o jednostranom raskidu ugovora, i to istim načinom plaćanja koji ste koristili. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag.