Tagastamine

14-päevane taganemisõigus

E-poest ostes on eraisikust ostjal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest ilma põhjust esitamata (võlaõigusseadus § 56).

Kuidas tagastada

• Täida tagastuse vorm (lehel „Tagastus ja garantii“) – sisesta tellimuse number ja e-post ning vali tagastatavad tooted.
• Saad e-postiga RMA juhtumi numbri ja juhised kauba saatmiseks.
• Paki kaup hoolikalt, lisa kõik tarvikud ja märgi pakile RMA number.

Tagastatav kaup peab olema komplektne. Ostjal on õigus kaupa uurida nii, nagu seda tehtaks kaupluses; kui kauba väärtus on kasutamise tõttu vähenenud, võime hüvitisest vastava summa maha arvata. Tagastamise postikulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup on puudusega.

Raha tagastamine

Tagastame ostu eest tasutud summa (sh algse tavatarne kulu) hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest samal viisil, nagu maksti. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasi saatmise kohta.