Vrátenie tovaru

14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy

Pri nákupe v našom e-shope má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (Zákon o záväzkových vzťahoch, § 56).

Ako vrátiť tovar

• Vyplňte formulár na vrátenie tovaru (na stránke "Vrátenie tovaru a záruka"), zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu a vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť.
• E-mailom dostanete číslo RMA a pokyny na odoslanie tovaru.
• Tovar starostlivo zabaľte, priložte všetko príslušenstvo a zásielku označte číslom RMA.

Vrátený tovar musí byť kompletný. Tovar si môžete prezrieť rovnako ako v kamennom obchode. Ak sa hodnota tovaru v dôsledku používania znížila, môžeme zodpovedajúcu sumu odpočítať z vrátenej platby. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nejde o chybný tovar.

Vrátenie peňazí

Sumu zaplatenú za nákup (vrátane pôvodných nákladov na štandardné doručenie) vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom platby, aký ste použili. Vrátenie platby môžeme pozdržať, kým nám tovar nebude doručený späť alebo kým nepredložíte doklad o jeho odoslaní.