Resi

Diritto di recesso di 14 giorni

Per gli acquisti effettuati nel nostro negozio online, i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo (Legge sul diritto delle obbligazioni, § 56).

Come effettuare un reso

• Compila il modulo di reso (nella pagina "Resi e garanzia"): inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo email e seleziona i prodotti che desideri restituire.
• Riceverai via email un numero di pratica RMA e le istruzioni per la spedizione della merce.
• Imballa con cura la merce, includi tutti gli accessori e indica il numero RMA sul pacco.

La merce restituita deve essere completa. Puoi esaminare la merce come faresti in un negozio; se il valore della merce risulta diminuito a causa dell'utilizzo, potremo trattenere l'importo corrispondente dal rimborso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, salvo il caso di merce difettosa.

Rimborsi

Rimborseremo l'importo pagato per l'acquisto (comprese le spese di consegna standard originarie) entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te scelto. Potremo sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o fino a quando non avrai dimostrato di averla rispedita.