Palautukset

14 päivän peruuttamisoikeus

Verkkokaupastamme ostaessaan kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta (velvoiteoikeuslaki § 56).

Näin palautat tuotteen

• Täytä palautuslomake ("Palautukset ja takuu" -sivulla): anna tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ja valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa.
• Saat sähköpostiisi RMA-palautusnumeron sekä ohjeet tuotteiden lähettämiseen.
• Pakkaa tuotteet huolellisesti, liitä mukaan kaikki lisävarusteet ja merkitse paketti RMA-numerolla.

Palautettavien tuotteiden on oltava täydellisiä. Voit tutkia tuotteita samalla tavalla kuin myymälässä. Jos tuotteen arvo on alentunut käytön seurauksena, voimme vähentää vastaavan summan palautettavasta määrästä. Palautuksen lähetyskuluista vastaa ostaja, paitsi jos tuote on viallinen.

Rahojen palautus

Palautamme ostoksesta maksamasi summan (mukaan lukien alkuperäiset vakiotoimituskulut) viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesi vastaanottamisesta käyttäen samaa maksutapaa, jolla maksoit. Voimme pidättäytyä rahojen palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai olet toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta.