Rückgabe

14-tägiges Widerrufsrecht

Beim Kauf in unserem Onlineshop haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (§ 56 Schuldrechtsgesetz).

So funktioniert die Rücksendung

• Füllen Sie das Rücksendeformular aus (auf der Seite "Rückgabe und Garantie"): Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten.
• Sie erhalten per E-Mail eine RMA-Nummer und eine Anleitung zum Versand der Ware.
• Verpacken Sie die Ware sorgfältig, legen Sie das gesamte Zubehör bei und vermerken Sie die RMA-Nummer auf dem Paket.

Zurückgesendete Ware muss vollständig sein. Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Ist der Wert der Ware durch die Nutzung gemindert, können wir den entsprechenden Betrag von der Erstattung abziehen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Ware nicht mangelhaft ist.

Erstattung

Wir erstatten den für den Kauf gezahlten Betrag (einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten) spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über dieselbe Zahlungsart, die Sie verwendet haben. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.