Vrácení zboží

Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Při nákupu v našem e-shopu má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 56 zákona o závazkových vztazích).

Jak zboží vrátit

• Vyplňte formulář pro vrácení zboží (na stránce "Vrácení zboží a záruka"): zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu a vyberte produkty, které chcete vrátit.
• E-mailem obdržíte číslo RMA a pokyny k odeslání zboží.
• Zboží pečlivě zabalte, přiložte veškeré příslušenství a balík označte číslem RMA.

Vrácené zboží musí být kompletní. Zboží si můžete prohlédnout stejně jako v kamenné prodejně. Pokud se v důsledku používání sníží jeho hodnota, můžeme o odpovídající částku snížit vrácenou platbu. Náklady na vrácení zboží hradí kupující, pokud zboží není vadné.

Vrácení peněz

Částku zaplacenou za nákup (včetně původních nákladů na standardní doručení) vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy, a to stejným platebním prostředkem, který jste použili. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nedoložíte, že jste zboží odeslali zpět.