Tuairisceáin

Ceart tarraingthe siar 14 lá

Nuair a cheannaíonn tomhaltóirí ónár siopa ar líne, tá sé de cheart acu tarraingt siar ón gconradh laistigh de 14 lá ón uair a fhaigheann siad na hearraí, gan aon chúis a thabhairt (an tAcht um Dhlí na nOibleagáidí § 56).

Conas earraí a sheoladh ar ais

• Líon isteach an fhoirm aischuir (ar an leathanach "Aischuir agus Baránta"): cuir isteach uimhir d'ordaithe agus do sheoladh ríomhphoist agus roghnaigh na táirgí ar mian leat iad a sheoladh ar ais.
• Gheobhaidh tú uimhir cháis RMA agus treoracha maidir leis na hearraí a sheoladh ar ais trí ríomhphost.
• Pacáil na hearraí go cúramach, cuir na hoiriúintí go léir leo agus marcáil an beartán leis an uimhir RMA.

Ní mór d'earraí a sheoltar ar ais a bheith iomlán. Is féidir leat na hearraí a scrúdú mar a dhéanfá i siopa; má tá luach na n-earraí laghdaithe de bharr úsáide, féadfaimid an méid comhfhreagrach a asbhaint ón aisíocaíocht. Is é an ceannaitheoir a íocann costas an tseolta ar ais, mura bhfuil na hearraí lochtach.

Aisíocaíochtaí

Aisíocfaimid an méid a íocadh as an gceannach (costas bunaidh an ghnáthsheachadta san áireamh) tráth nach déanaí ná 14 lá tar éis dúinn d'fhógra tarraingthe siar a fháil, tríd an modh íocaíochta céanna a d'úsáid tú. Féadfaimid an aisíocaíocht a choinneáil siar go dtí go mbeidh na hearraí faighte ar ais againn nó go dtí go mbeidh cruthúnas tugtha agat go bhfuil na hearraí seolta ar ais.